Vergabe RIB-604826 026-NSI-04-1 NSI e. V.: IT First Level Support

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Detail-URL: https://www.meinauftrag.rib.de/public/publicationsFrame/604826

Ausschreibungs-ID: 604826

Vergabenummer: 026-NSI-04-1

Ausschreibungstitel: NSI e. V.: IT First Level Support

Vergabestelle: NSI e.V. vertreten durch die NSI Consult | Taubenstr. 8 | 38106 Braunschweig

Abgabefrist: 20.08.2026 10:00 Uhr

Frist für Bewerberfragen: 13.08.2026 10:00 Uhr

CPV-Codes: 72000000-5 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung | 72253000-3 Help-Desk und Unterstützungsdienste

Kurzbeschreibung: Gegenstand dieser Ausschreibung ist die Erbringung von IT-First-Level-Support-Leistungen als zentraler Single Point of Contact für alle Anwenderinnen und Anwender des NSI. Der Auftragnehmer nimmt sämtliche IT-Meldungen entgegen, qualifiziert und priorisiert diese, löst sie im Rahmen des First Levels oder gibt sie an die zuständigen Fachdienstleister des Auftraggebers weiter und verantwortet die Nachverfolgung bis zum Abschluss.

Daten und Ressourcen

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Zusätzliche Informationen

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Zuletzt aktualisiert August 3, 2026, 06:36 (UTC)
Erstellt August 3, 2026, 06:36 (UTC)
abgabeform elektronisch in Textform
ablauf_angebotsfrist 20.08.2026 10:00 Uhr
ausfuehrungsort 30169 Hannover
ausfuehrungszeitraum 01.10.2026 bis 30.09.2028
ausschreibung_titel NSI e. V.: IT First Level Support
bewerberfragen_bis 13.08.2026 10:00 Uhr
bindefrist 21.09.2026
cpv_codes 72000000-5 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung | 72253000-3 Help-Desk und Unterstützungsdienste
detail_url https://www.meinauftrag.rib.de/public/publicationsFrame/604826
kurzbeschreibung Gegenstand dieser Ausschreibung ist die Erbringung von IT-First-Level-Support-Leistungen als zentraler Single Point of Contact für alle Anwenderinnen und Anwender des NSI. Der Auftragnehmer nimmt sämtliche IT-Meldungen entgegen, qualifiziert und priorisiert diese, löst sie im Rahmen des First Levels oder gibt sie an die zuständigen Fachdienstleister des Auftraggebers weiter und verantwortet die Nachverfolgung bis zum Abschluss.
massnahme 024-NSI Niedersächsischen Studieninstituts für kommunale Verwaltung e.V.
mehrere_hauptangebote_zulaessig Nein
nebenangebote_zulaessig Nein
reference_no 026-NSI-04-1
source_url https://www.meinauftrag.rib.de/public/publicationsFrame/604826
unterteilung_in_lose Nein
vergabeordnung UVgO
vergabestelle NSI e.V. vertreten durch die NSI Consult | Taubenstr. 8 | 38106 Braunschweig
vergabeverfahren Öffentliche Ausschreibung