evergabe-Online 884939 – Helpdesk-Service

Vergabestelle: Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch die Bundesministerin der Justiz und für Verbraucherschutz, diese vertreten durch die Präsidentin des Deutschen Patent- und Markenamtes

Abgabefrist (Eingang Angebote): 2026-11-30+01:00 09:00:00+01:00

Bindefrist: 2

CPV-Codes: 72253000

Der Vertragsgegenstand umfasst die Bereitstellung von Serviceleistungen zum Betrieb des Helpdesk beim Auftraggeber am Standort München für die Dauer von 48 Monaten (Grundlaufzeit). Die Leistungen des Helpdesk bestehen im Wesentlichen aus dem 1st-Level Support, der Nutzung und Pflege des Knowledge Managements, dem Auftraggeber-spezifischen Servicecall-Management sowie weiterer Helpdesk-spezifischer Aufgaben aus dem IT-Bereich für über 2.800 Anwender.

Daten und Ressourcen

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Zusätzliche Informationen

Feld	Wert
Zuletzt aktualisiert	November 6, 2026, 06:18 (UTC)
Erstellt	November 4, 2026, 03:57 (UTC)
bindefrist	2
ca_email	vergabestelle@dpma.de
ca_name	Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch die Bundesministerin der Justiz und für Verbraucherschutz, diese vertreten durch die Präsidentin des Deutschen Patent- und Markenamtes
cpv_main	72253000
eingang_angebote	2026-11-30+01:00 09:00:00+01:00
erfuellungsort	München
evergabe_id	884939
notice_number	884939
reference_number	BUL 56/25
tender_object	Helpdesk-Service
veroeffentlichungsdatum	2026-10-27+01:00