TED 574684-2026 NPS-Benchmark-Studie im Trackingdesign

Die BARMER möchte den Erfolg der Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenloyalität im Vergleich zu den wichtigsten Wettbewerbern kontinuierlich messen. Hierfür muss ein Benchmark-Tracking zur Zielmetrik Net Promotor Score® (NPS) aufgebaut, die wesentlichen Treiber für Kundenloyalität / -gewinnung ermittelt und deren Entwicklung kontinuierlich gemessen und berichtet werden. Grundlage für die Messungen sind Onlinebefragungen von Probanden in einem oder mehreren Panels.

Publikationsnummer: 574684-2026 Veröffentlicht: 2026-08-19 Auftraggeber: BARMER Beschaffung und Vergabe, Wuppertal Angebotsfrist: 2026-09-16+02:00 23:59:00+02:00 Zuschlagsbekanntmachung: 747727-2026 vom 2026-10-28

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Zuletzt aktualisiert Oktober 29, 2026, 14:06 (UTC)
Erstellt August 24, 2026, 05:14 (UTC)
award_status vergeben
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buyer_city Wuppertal
buyer_country DEU
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