TED 751090-2026 Helpdesk-Service

Der Vertragsgegenstand umfasst die Bereitstellung von Serviceleistungen zum Betrieb des Helpdesk beim Auftraggeber am Standort München für die Dauer von 48 Monaten (Grundlaufzeit). Die Leistungen des Helpdesk bestehen im Wesentlichen aus dem 1st-Level Support, der Nutzung und Pflege des Knowledge Managements, dem Auftraggeber-spezifischen Servicecall-Management sowie weiterer Helpdesk-spezifischer Aufgaben aus dem IT-Bereich für über 2.800 Anwender.

Publikationsnummer: 751090-2026 Veröffentlicht: 2026-10-29 Auftraggeber: Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch die Bundesministerin der Justiz und für Verbraucherschutz, diese vertreten durch die Präsidentin des Deutschen Patent- und Markenamtes, München Angebotsfrist: 2026-11-30+01:00 09:00:00+01:00

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Zuletzt aktualisiert Oktober 29, 2026, 14:40 (UTC)
Erstellt Oktober 29, 2026, 14:40 (UTC)
buyer_city München
buyer_country DEU
buyer_name Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch die Bundesministerin der Justiz und für Verbraucherschutz, diese vertreten durch die Präsidentin des Deutschen Patent- und Markenamtes
contract_type services
cpv_codes 72253000
cpv_main 72253000
deadline 2026-11-30+01:00 09:00:00+01:00
document_type cn-standard
language DEU
notice_title Helpdesk-Service
notice_version 7
nuts DEA22
nuts_buyer DE212
procedure_id 80fd6119-22b8-489f-a860-8b9ea1d79064
procedure_type open
publication_date 2026-10-29
publication_number 751090-2026