768820.00 768820.00 RES-0001 770592.00 768820.00 selec-w TEN-0001 768820.00 768820.00 tenders 3 t-esubm 3 part-req 0 t-sme 3 t-med 2 t-small 1 t-micro 0 t-oth-eea 0 t-no-eea 0 t-verif-inad 1 t-no-verif 0 t-verif-inad-low 0 CON-0001 false false false LOT-0001 TEN-0001 false 192205.00 no TPA-0001 LOT-0001 CX231BF31BF CON-0001 2026-07-03+02:00 2026-07-15+02:00 Rahmenvertrag Mystery Shopping 2025/0696 TEN-0001 TPA-0001 ORG-0004 29 https://www.bafin.de ORG-0001 Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht Graurheindorfer Straße 108 Bonn 53117 DEA22 DEU 992-13830-04 Referat ZII 6 +49 2284108-0 +49 2284108-63580 vergabe@bafin.de https://www.bafin.de ORG-0002 Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht Graurheindorfer Straße 108 Bonn 53117 DEA22 DEU 992-13830-04 Referat ZII 6 +49 2284108-0 +49 2284108-63580 vergabe@bafin.de https://www.bundeskartellamt.de ORG-0003 Vergabekammer des Bundes Bundeskanzlerplatz 2 Bonn 53113 DEA22 DEU keine Angabe +49 2289499-542 +49 2289499-163 vk@bundeskartellamt.bund.de false UBO-0001 http://www.i-m-k.de medium ORG-0004 IMK GmbH Institut für angewandte Marketing- und Kommunikationsforschung Maximilian-Welsch-Straße 6 Erfurt 99084 DEG01 DEU DE208169297 +49 361-66390240 soeren.schiller@i-m-k.de ORG-0005Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)Bonn53119DEA22DEU0204:994-DOEVD-83+49228996100noreply.esender_hub@bescha.bund.de UBO-0001 DEU 00527143-2026145/20262026-07-30+02:00 2.3 eforms-sdk-1.13 eforms-sdk-1.13 a2c504d8-b3b8-436e-a299-d5bd44592c4c 67e63113-654a-41ff-8a2a-b1a0ec2d3300 2026-07-29+02:00 13:10:42+02:00 01 2026-07-29+02:00 32014L0024 can-standard DEU body-pl-cga econ-aff ORG-0001 ted-esenORG-0005 false false false no-eu-funds vgv ORG-0002 ORG-0003 open 211138-2026 false false 2025/0696-000 Rahmenvereinbarung Mystery Shopping Die BaFin nutzt verdeckte Testkäufe (Mystery Shopping,) als regelmäßige aufsichtliche Informationsquelle. Ziel der jeweiligen Mystery Shopping-Aktionen ist es, einen Eindruck von dem Umgang beaufsichtigter Institute und Unternehmen mit Privatkunden vor Ort sowie beim Online-Vertrieb zu erhalten, um so früh wie möglich problematische Entwicklungen im Zusammenhang mit verbraucherschutz-relevanten Sachverhalten feststellen zu können. Dabei sollen Informationen darüber erlangt werden, ob die durch die Auftraggeberin beaufsichtigten Institute und Unternehmen im Sinne des § 4 Abs. 1a Satz 2 FinDAG gegen einschlägiges Aufsichtsrecht (insbesondere verbraucherschutzrelevante Vorgaben) verstoßen. services #Bekanntmachungs-ID: CXP4Y4GMUB4# 623529.00 623529.00 79000000 79313000 79320000 79310000 Die Auftraggeberin möchte einen Eindruck von dem Umgang beaufsichtigter Institute und Unternehmen mit Verbraucherinnen und Verbrauchern vor Ort sowie beim Online-Vertrieb, daher variieren die Erfüllungsorte der Leistung. Graurheindorfer Straße 108 Bonn 53117 DEA22 DEU LOT-0001 false false false no-eu-funds false poi-exa 30.0 price fiktive Jahrespauschale (brutto) Preis (insgesamt 300 Punkte) Bei der Preiswertung können bis zu 300 Punkte erzielt werden. Zur Bewertung des Preises wird eine fiktive Jahrespauschale in EUR brutto gebildet, die sich wie folgt zusammensetzt: - Pos. 1 des Preisblattes "Konzeption Mystery-Shopping Aktion (inklusive Erstellung Testkunden-Profile und Testkunden-Fragebögen, Testkundenauswahl, Abstimmungen mit Auftraggeberin)" - Positionen 2.1 bis 2.3, 3.1 bis 3.3, 4.1 bis 4.3 und 5.1 bis 5.3 werden wie folgt ermittelt: Zuerst wird für jede einzelne Position (2.1, 2.2, ... 5.3) das Produkt aus Menge und angebotenen Einzelpreis gebildet. Anschließend werden die so gebildeten Produkte der jeweiligen einzelnen Positionen (2.1., 2.2., ..., 5.3.) addiert. Die erhaltene Summe wird durch 12 dividiert. Der so berechnete Wert (Position 2. bis 5.) ist die Grundlage für den unten angeführten Multiplikator. - Pos 6. des Preisblattes "Expertencheck" ist das Produkt aus Menge und angebotenen Stundensatz für den Expertencheck -Pos 7. des Preisblattes "Ergebnisaufbereitung und -auswertung" -Pos 8. des Preisblattes "Datenerfassung aus Informationsdokumenten" -Pos 9. des Preisblattes "Erstellung Abschlussbericht" Die Preise der Positionen 1, 7, 8 und 9 des Preisblattes werden pauschal je Mystery-Shopping Aktion für die Preisbewertung verwendet und mit dem Faktor 4 multipliziert. Der Wert der Position 2. bis 5. wird mit dem Faktor 2,5 multipliziert. Der Wert der Position 6. wird mit dem Faktor 1,5 multipliziert. Hierbei handelt es sich um die einzelnen Wertungspreise. Aus den für die Positionen 1. bis 9. ermittelten einzelnen Wertungspreisen wird eine Zwischernsumme gebildet. Auf diese Zwischensumme wird der höchste genannte Zuschlag für einen Sofortabruf (Nr. 2 Pos 1 bis 4 des Preisblattes) berechnet. Der so ermittelte Betrag wird mit der Zwischensumme addiert und ergibt den Gesamtpreis. Das Angebot mit dem niedrigsten Gesamtpreis (MIN) erhält 300 Punkte. Angebote mit einem mehr als viermal so hohen Gesamtpreis (MAX) erhalten 0 Punkte. Negative Punkte werden nicht vergeben. Für Anbieter, deren Preis zwischen MIN und MAX liegt, wird die Punktzahl mittels linearer Interpolation anhand der folgenden Bewertungsfunktion ermittelt: Erzielte Punkte = 300 - ((Bieterpreis - MIN)/(MAX - MIN)) * 300 poi-exa 70.0 quality Konzept und Testkunden-Panel Für die Erfüllung der Qualitätsmerkmale kann ein Bieter maximal 700 Punkte erhalten. Mit dem Angebot legt der Bieter ein Konzept vor, in dem er seine Herangehensweise an die Auftragsdurchführung schildert. Die Ausführungen werden danach beurteilt, inwieweit sie eine effiziente, professionelle Vertragsdurchführung erwarten lassen. Von besonderer Relevanz ist für die Auftraggeberin die Qualität der Unterstützungsleistungen bei der Konzeption und Durchführung von Mystery Shopping Aktionen, die Qualität der zu erwartenden Datenlieferungen und die Herangehensweise an die Kommunikation und Zusammenarbeit mit der Auftraggeberin. Die genaue Punkteverteilung zu den einzelnen Aspekten entnehmen Sie bitte den Bewerbungsbedingungen unter 21.2.1.1. ORG-0001 ORG-0002 ORG-0003 false 211138-2026 false fa-wo-rc none 2025/0696-000 Rahmenvereinbarung Mystery Shopping Der Dienstleister führt die einzelnen Aktionen auf Abruf der Auftraggeberin durch. Die Durchführung der Aktionen erfolgt entweder vor Ort, online oder als Kombination aus beiden Varianten. Der Auftragnehmer leistet bei der Planung, Konzeption und Durchführung der einzelnen Mystery Shopping-Aktionen beratende Unterstützung innerhalb von der Auftraggeberin gesetzter Fristen und stellt eine kontinuierliche Erreichbarkeit sicher. Die Möglichkeit eines Echtzeit-Datenabrufs durch die Auftraggeberin während einer laufenden Aktion über ein Online-Tool ist erwünscht, aber nicht zwingend erforderlich. Den Abschluss der jeweiligen Aktionen bildet die Übermittlung der Ergebnisse (Rohdaten) sowie eine Kurzauswertung und Aufbereitung der Ergebnisse durch den Auftragnehmer in Form eines Abschlussberichtes. Details entnehmen Sie bitte der Vertragsanlage 1 Leistungsbeschreibung. services none 79000000 79313000 79320000 79310000 Die Auftraggeberin möchte einen Eindruck von dem Umgang beaufsichtigter Institute und Unternehmen mit Verbraucherinnen und Verbrauchern vor Ort sowie beim Online-Vertrieb, daher variieren die Erfüllungsorte der Leistung. Graurheindorfer Straße 108 Bonn 53117 DEA22 DEU 2026-08-01+02:00 2030-07-31+02:00 2000-01-01Z