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Die KfW beauftragt neben Pflegeleistungen an dieser Software auch Personaldienstleistungen. Letztere umfassen die Beratung, Konzeption, Planung und Umsetzung bei der Nutzung zentraler Export-Schnittstelle und spezieller Programmfunktionen bei Updates und Versionswechseln sowie bei Entwicklungsleistungen im cobra CRM-Umfeld (inkl. Schulungen).

Die Schätzmenge für die Personaldienstleistungen beträgt über die gesamte Vertragslaufzeit von vier Jahren 400 Arbeitstage im Leistungsbündel Konzeption und Realisierung sowie 120 Arbeitstage im Leistungsbündel Software-Entwicklung. 

Für die Pflege der Software, wie im Pflegeschein (Anlage 1 zur Leistungsbeschreibung) geregelt, liegt die unverbindliche Abnahmemenge bei 200 Stück AGVen pro Jahr.

</cbc:Description><!--BT-23-Procedure (Order: 05)--><cbc:ProcurementTypeCode listName="contract-nature">services</cbc:ProcurementTypeCode><!--BT-300-Procedure (Order: 12)--><cbc:Note languageID="DEU">1. Das Angebot ist ausschließlich elektronisch in Textformabzugeben. Eine Unterschrift ist hierfür nicht erforderlich. Die elektronische Angebotsabgabeerfolgt über das Bieterportal auf unserer Vergabeplattform :https://ausschreibungen.kfw.de. Für die elektronische Angebotsabgabe ist eine Registrierung erforderlich. Nachdem Sie sicherfolgreich registriert haben, gelangen Sieüber die Schaltfläche „Bieterassistent“ zur elektronischen Angebotsabgabe und zu Ihrerpersönlichen Angebotsübersicht. (Nähere Informationen entnehmen Sie bitte den Bewerbungsbedingungen). 

2. Die KfW überprüft die Eignung der Bieter anhand von Angaben zu den Eignungskriterien, die die Bieter in die Eingabemasken des Bieterassistenten eintragen sowie anhand der eingereichten Referenzen (auf externer Anlage des Bewerbers). Der Bieter, die Bietergemeinschaft sowie jedes andere Unternehmen, dessen sich der Bieter zum Nachweis der Eignung bedient, hat zum Nachweis, dass keine Ausschlussgründe gemäß §§ 123, 124 GWB vorliegen, ebenfalls eine Eigenerklärung hierüber abzugeben.</cbc:Note><cac:MainCommodityClassification><!--BT-262-Procedure (Order: 05)--><cbc:ItemClassificationCode listName="cpv">72260000</cbc:ItemClassificationCode></cac:MainCommodityClassification><cac:AdditionalCommodityClassification><!--BT-263-Procedure (Order: 05)--><cbc:ItemClassificationCode listName="cpv">72261000</cbc:ItemClassificationCode></cac:AdditionalCommodityClassification><cac:AdditionalCommodityClassification><!--BT-263-Procedure (Order: 05)--><cbc:ItemClassificationCode listName="cpv">72263000</cbc:ItemClassificationCode></cac:AdditionalCommodityClassification><cac:AdditionalCommodityClassification><!--BT-263-Procedure (Order: 05)--><cbc:ItemClassificationCode listName="cpv">72265000</cbc:ItemClassificationCode></cac:AdditionalCommodityClassification><cac:AdditionalCommodityClassification><!--BT-263-Procedure (Order: 05)--><cbc:ItemClassificationCode listName="cpv">72266000</cbc:ItemClassificationCode></cac:AdditionalCommodityClassification><cac:AdditionalCommodityClassification><!--BT-263-Procedure (Order: 05)--><cbc:ItemClassificationCode listName="cpv">72267000</cbc:ItemClassificationCode></cac:AdditionalCommodityClassification><cac:RealizedLocation><cac:Address><!--BT-5131-Procedure (Order: 20)--><cbc:CityName>Frankfurt am Main</cbc:CityName><!--BT-5121-Procedure (Order: 21)--><cbc:PostalZone>60325</cbc:PostalZone><!--BT-5071-Procedure (Order: 23)--><cbc:CountrySubentityCode listName="nuts">DE712</cbc:CountrySubentityCode><cac:Country><!--BT-5141-Procedure (Order: 02)--><cbc:IdentificationCode listName="country">DEU</cbc:IdentificationCode></cac:Country></cac:Address></cac:RealizedLocation></cac:ProcurementProject><cac:ProcurementProjectLot><!--BT-137-Lot (Order: 02)--><cbc:ID schemeName="Lot">LOT-0001</cbc:ID><cac:TenderingTerms><ext:UBLExtensions><ext:UBLExtension><ext:ExtensionContent><efext:EformsExtension><efac:StrategicProcurement><!--BT-717-Lot (Order: 01)--><efbc:ApplicableLegalBasis listName="cvd-scope">false</efbc:ApplicableLegalBasis></efac:StrategicProcurement></efext:EformsExtension></ext:ExtensionContent></ext:UBLExtension></ext:UBLExtensions><!--BT-60-Lot (Order: 09)--><cbc:FundingProgramCode listName="eu-funded">no-eu-funds</cbc:FundingProgramCode><cac:AwardingTerms><cac:AwardingCriterion><cac:SubordinateAwardingCriterion><ext:UBLExtensions><ext:UBLExtension><ext:ExtensionContent><efext:EformsExtension><efac:AwardCriterionParameter><!--BT-5421-Lot (Order: 02)--><efbc:ParameterCode listName="number-weight">per-exa</efbc:ParameterCode><!--BT-541-Lot-WeightNumber (Order: 03)--><efbc:ParameterNumeric>50</efbc:ParameterNumeric></efac:AwardCriterionParameter></efext:EformsExtension></ext:ExtensionContent></ext:UBLExtension></ext:UBLExtensions><!--BT-539-Lot (Order: 03)--><cbc:AwardingCriterionTypeCode listName="award-criterion-type">price</cbc:AwardingCriterionTypeCode><!--BT-734-Lot (Order: 04)--><cbc:Name languageID="DEU">Preis</cbc:Name><!--BT-540-Lot (Order: 05)--><cbc:Description languageID="DEU">Preis</cbc:Description></cac:SubordinateAwardingCriterion><cac:SubordinateAwardingCriterion><ext:UBLExtensions><ext:UBLExtension><ext:ExtensionContent><efext:EformsExtension><efac:AwardCriterionParameter><!--BT-5421-Lot (Order: 02)--><efbc:ParameterCode listName="number-weight">per-exa</efbc:ParameterCode><!--BT-541-Lot-WeightNumber (Order: 03)--><efbc:ParameterNumeric>50</efbc:ParameterNumeric></efac:AwardCriterionParameter></efext:EformsExtension></ext:ExtensionContent></ext:UBLExtension></ext:UBLExtensions><!--BT-539-Lot (Order: 03)--><cbc:AwardingCriterionTypeCode listName="award-criterion-type">quality</cbc:AwardingCriterionTypeCode><!--BT-734-Lot (Order: 04)--><cbc:Name languageID="DEU">Leistungsbewertung gem. Wertungsmatrix Qualität und Wertungsmatrix Nachhaltigkeit (ESG-Kriterien)</cbc:Name><!--BT-540-Lot (Order: 05)--><cbc:Description languageID="DEU">https://ausschreibungen.kfw.de/evergabe.bieter/api/supplier/external/subproject/658ef551-72d7-4c22-ad5e-046282a633f1/awardcriteria</cbc:Description></cac:SubordinateAwardingCriterion></cac:AwardingCriterion></cac:AwardingTerms><cac:AdditionalInformationParty><cac:PartyIdentification><!--OPT-301-Lot-AddInfo (Order: 02)--><cbc:ID schemeName="organization">ORG-0001</cbc:ID></cac:PartyIdentification></cac:AdditionalInformationParty><cac:AppealTerms><cac:AppealInformationParty><cac:PartyIdentification><!--OPT-301-Lot-ReviewInfo (Order: 02)--><cbc:ID schemeName="organization">ORG-0002</cbc:ID></cac:PartyIdentification></cac:AppealInformationParty><cac:AppealReceiverParty><cac:PartyIdentification><!--OPT-301-Lot-ReviewOrg (Order: 02)--><cbc:ID schemeName="organization">ORG-0002</cbc:ID></cac:PartyIdentification></cac:AppealReceiverParty></cac:AppealTerms></cac:TenderingTerms><cac:TenderingProcess><!--BT-115-Lot (Order: 13)--><cbc:GovernmentAgreementConstraintIndicator>true</cbc:GovernmentAgreementConstraintIndicator><cac:AuctionTerms><!--BT-767-Lot (Order: 02)--><cbc:AuctionConstraintIndicator>false</cbc:AuctionConstraintIndicator></cac:AuctionTerms><cac:ContractingSystem><!--BT-765-Lot (Order: 03)--><cbc:ContractingSystemTypeCode listName="framework-agreement">fa-wo-rc</cbc:ContractingSystemTypeCode></cac:ContractingSystem><cac:ContractingSystem><!--BT-766-Lot (Order: 03)--><cbc:ContractingSystemTypeCode listName="dps-usage">none</cbc:ContractingSystemTypeCode></cac:ContractingSystem></cac:TenderingProcess><cac:ProcurementProject><!--BT-22-Lot (Order: 02)--><cbc:ID>9dda6082-b648-4bc4-af3e-dd7699ab7de9</cbc:ID><!--BT-21-Lot (Order: 03)--><cbc:Name languageID="DEU">Personaldienstleistungen und Softwarepflegeleistungen im cobra CRM-Umfeld</cbc:Name><!--BT-24-Lot (Order: 04)--><cbc:Description languageID="DEU">Die KfW nutzt die Software cobra CRM zur Erfassung und Verwaltung von Geschäftsadressen und anderen Kontaktdaten. Die KfW beauftragt neben Pflegeleistungen an dieser Software auch Personaldienstleistungen. Letztere umfassen die Beratung, Konzeption, Planung und Umsetzung bei der Nutzung zentraler Export-Schnittstelle und spezieller Programmfunktionen bei Updates und Versionswechseln sowie bei Entwicklungsleistungen im cobra CRM-Umfeld (inkl. Schulungen).

Die Schätzmenge für die Personaldienstleistungen beträgt über die gesamte Vertragslaufzeit von vier Jahren 400 Arbeitstage im Leistungsbündel Konzeption und Realisierung sowie 120 Arbeitstage im Leistungsbündel Software-Entwicklung. 

Für die Pflege der Software, wie im Pflegeschein (Anlage 1 zur Leistungsbeschreibung) geregelt, liegt die unverbindliche Abnahmemenge bei 200 Stück AGVen pro Jahr.

</cbc:Description><!--BT-23-Lot (Order: 05)--><cbc:ProcurementTypeCode listName="contract-nature">services</cbc:ProcurementTypeCode><cac:ProcurementAdditionalType><!--BT-06-Lot (Order: 02)--><cbc:ProcurementTypeCode listName="strategic-procurement">env-imp</cbc:ProcurementTypeCode><!--BT-777-Lot (Order: 03)--><cbc:ProcurementType languageID="DEU">Im Rahmen der Zuschlagskriterien bewertet die KfW die Themen Klimaschutz (CO2-Einsparung) und soziale Ziele (Flexibilität von Arbeitszeit- und -ort, Überstundenkompensation)</cbc:ProcurementType></cac:ProcurementAdditionalType><cac:ProcurementAdditionalType><!--BT-775-Lot (Order: 02)--><cbc:ProcurementTypeCode listName="social-objective">work-cond</cbc:ProcurementTypeCode></cac:ProcurementAdditionalType><cac:MainCommodityClassification><!--BT-262-Lot (Order: 05)--><cbc:ItemClassificationCode listName="cpv">72260000</cbc:ItemClassificationCode></cac:MainCommodityClassification><cac:AdditionalCommodityClassification><!--BT-263-Lot (Order: 05)--><cbc:ItemClassificationCode listName="cpv">72261000</cbc:ItemClassificationCode></cac:AdditionalCommodityClassification><cac:AdditionalCommodityClassification><!--BT-263-Lot (Order: 05)--><cbc:ItemClassificationCode listName="cpv">72263000</cbc:ItemClassificationCode></cac:AdditionalCommodityClassification><cac:AdditionalCommodityClassification><!--BT-263-Lot (Order: 05)--><cbc:ItemClassificationCode listName="cpv">72265000</cbc:ItemClassificationCode></cac:AdditionalCommodityClassification><cac:AdditionalCommodityClassification><!--BT-263-Lot (Order: 05)--><cbc:ItemClassificationCode listName="cpv">72266000</cbc:ItemClassificationCode></cac:AdditionalCommodityClassification><cac:AdditionalCommodityClassification><!--BT-263-Lot (Order: 05)--><cbc:ItemClassificationCode listName="cpv">72267000</cbc:ItemClassificationCode></cac:AdditionalCommodityClassification><cac:RealizedLocation><cac:Address><!--BT-5131-Lot (Order: 20)--><cbc:CityName>Frankfurt am Main</cbc:CityName><!--BT-5121-Lot (Order: 21)--><cbc:PostalZone>60325</cbc:PostalZone><!--BT-5071-Lot (Order: 23)--><cbc:CountrySubentityCode listName="nuts">DE712</cbc:CountrySubentityCode><cac:Country><!--BT-5141-Lot (Order: 02)--><cbc:IdentificationCode listName="country">DEU</cbc:IdentificationCode></cac:Country></cac:Address></cac:RealizedLocation><cac:PlannedPeriod><!--BT-36-Lot (Order: 06)--><!--OPA-36-Lot-Number (Order: 06)--><cbc:DurationMeasure unitCode="YEAR">4</cbc:DurationMeasure></cac:PlannedPeriod><cac:ContractExtension><!--BT-54-Lot (Order: 02)--><cbc:OptionsDescription languageID="DEU">Höchstmenge: Die KfW ist nach Ziff. 6 der Rahmenvereinbarung insbesondere berechtigt, im erforderlichen und in einem dem Rahmenvereinbarungspartner zumutbaren Umfang und innerhalb seiner Leistungsfähigkeit das geschätzte Auftragsvolumen der Rahmenvereinbarung gemäß EU-Bekanntmachung auf maximal das Doppelte des ursprünglich geschätzten Auftragsvolumens zu erhöhen, wenn
a) dies zur fachgerechten Erbringung der von der Rahmenvereinbarung erfassten Leistungen im Geltungsbereich und während der Laufzeit der Rahmenvereinbarung erforderlich ist oder
b) für die Leistungserbringung relevante rechtliche oder regulatorische Vorgaben, einschließlich Feststellungen oder Anordnungen der die KfW beaufsichtigenden Stellen, eine Änderung des Bedarfs der KfW nach sich ziehen, oder
c) grundlegende betriebliche Entscheidungen der KfW über den Einsatz agiler Methoden (z.B. Scrum) Änderungen des Umfangs und Zuschnitts der Leistungsbeschreibung der Rahmenvereinbarung zur Folge haben und dadurch eine Änderung des Bedarfs der KfW entsteht oder
d) eine Änderung des Schutzbedarfs der vom Auftragnehmer bearbeiteten Daten oder ausgeführten Tätigkeiten eine Änderung der vertraglichen Vorgaben erfordert.</cbc:OptionsDescription></cac:ContractExtension></cac:ProcurementProject></cac:ProcurementProjectLot><cac:TenderResult><!--OPT-999 (Order: 06)--><cbc:AwardDate>2026-07-07+02:00</cbc:AwardDate></cac:TenderResult></ContractAwardNotice>