not-val oth-int -1 RES-0001 selec-w TEN-0001 tenders 5 t-esubm 5 t-sme 5 CON-0001 LOT-0000 win-ten-val oth-int TEN-0001 -1 no TPA-0001 LOT-0000 TEN-0001 CON-0001 2026-07-01+02:00 CON-0001 TEN-0001 TPA-0001 ORG-0001 29 false false https://www.ludwigshafen.de ORG-7001 Stadt Ludwigshafen, Zentrale Vergabestelle und Baukoordinierung Jaegerstraße 1 Ludwigshafen 67059 DEB34 DEU 073140000000-001-85 Stadt Ludwigshafen, Bereich Zentrale Vergabestelle imd Baukoordnierung +49 621-5042197 ZentraleVergabestelle@ludwigshafen.de https://www.mwvlw.rlp.de ORG-7004 Vergabekammer Rheinland-Pfalz beim Ministerium für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau Stiftsstraße 9 Mainz 55116 DEB35 DEU 07-0001801100000-05 vergabekammer.rlp@mwvlw.rlp.de ORG-7005 Stadt Ludwigshafen, Zentrale Vergabestelle und Baukoordinierung Jaegerstraße 1 Ludwigshafen 67059 DEB34 DEU 07314 ZentraleVergabestelle@ludwigshafen.de false UBO-0001 medium ORG-0001 Tixly GmbH Nymphenburgerstraße 4 München 80335 DE212 DEU DE367766590 +436641471361 +436641471361 magdalena@tixly.com ORG-7006Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)Bonn53119DEA22DEU0204:994-DOEVD-83+49228996100noreply.esender_hub@bescha.bund.de UBO-0001 00458304-2026126/20262026-07-03+02:00 2.3 eforms-sdk-1.13 eforms-sdk-1.13 772943f4-57d8-405a-b4ff-a572bc16430b 1cc30d23-2aae-4c0c-8146-9c0988282374 2026-07-02+02:00 13:54:44+02:00 01 2026-07-02+02:00 32014L0024 can-standard DEU la gen-pub ORG-7001 ted-esenORG-7006 vgv open false false 2026/ 075 Kartenvertriebssystem Theater in Ludwigshafen am Rhein; Lieferleistung (Schwerpunkt) und Dienstleistung Kartenvertriebssystem Theater in Ludwigshafen am Rhein; Lieferleistung (Schwerpunkt) und Dienstleistung supplies Kartenvertriebssystem Theater in Ludwigshafen am Rhein; hier: Lieferleistung (Schwerpunkt) und Dienstleistung Nach langen Jahren der Nutzung der derzeitigen Ticketing- Software (Vibus) sieht das Theater im Pfalzbau (TiP) die Notwendigkeit zur Ausschreibung einer neuen Ticketing- Software. Diese soll sich in eine zeitgemäße und kund*innenorientierte 360 Grad-Systemlandschaft von Vertrieb, Marketing und digitaler Kommunikation inkl. CRM einfügen. Das Ziel des TiP ist es sowohl im digitalen als auch im analogen Bereich für Kund*innen sämtliche im Zuge der Customer Journey anfallenden Prozesse mit hoher Serviceleistung sowohl online wie auch im persönlichen Service am Schalter, Telefon und schriftlich abbilden zu können. Dazu gehört, dass sämtliche kund*innenrelevanten Prozesse auch eigenständig online von Kund*innen durchge-führt werden können. Die Ticketing-Software wird den allgemeinen Anforderungen einer ganzheitlichen digitalen Strategie für Kulturbetriebe sowie den Nachhaltigkeitsbestrebungen und Anforderungen von Barrierefreiheit gerecht. Sie ist in der Lage die Anforderungen einer diversen Gesellschaft durch eine entsprechende Stammdatenverwaltung abzubilden. Die neue Ticketing-Software soll als vielseitiges Vertriebstool fungieren, das Effektivitäts- und Effi-zienzsteigerungen und somit Verbesserungen im Service und Umsatzerhöhungen durch aktiveren Vertrieb ermöglicht. Dementsprechend wird der User Experience (UX) und der Anwendung zeitge-mäßer automatisierbarer Vertriebsformen (Cross-Selling, Up-Selling) hohe Bedeutung beigemes-sen. Die neue Ticketing-Software verfügt idealerweise bereits über Schnittstellen zu vorhandenen Syste-men, die an das Ticketing angedockt sind. Ressourcen- und zeitbedingt wird die Umstellung auf die neue Ticketing-Software mittels "hartem Schnitt" präferiert. Vergleichbare Prozesse können vorgeschlagen werden. Die Umstellung sollte im Juli /August 2026 erfolgen. 48900000 72260000 Ludwigshafen am Rhein 67059 DEB34 DEU LOT-0000 false false no-eu-funds per-exa 60.00 quality Leistung siehe Leistungsverzeichnis per-exa 40.00 price Preis Wertungssumme des Angebotes ORG-7001 ORG-7005 ORG-7004 true false none none LOT-0000 Kartenvertriebssystem Theater in Ludwigshafen am Rhein; Lieferleistung (Schwerpunkt) und Dienstleistung Kartenvertriebssystem Theater in Ludwigshafen am Rhein; Hier Schwerpunkt Lieferleistung supplies none 48900000 72260000 Ludwigshafen am Rhein 67059 DEB34 DEU 24 Danach verlängert er sich automatisch um weitere 24 Monate, sofern er nicht mindestens zwölf Monate vor Ende der Mindestvertragslaufzeit von einer der Parteien schriftlich gekündigt wird. Nach den 48 Monaten verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere zwölf Monate, sofern er nicht mindestens zwölf Monate vor Ablauf der 48 Monate von einer der Parteien schriftlich gekündigt wird. Im Falle einer Vertragslaufzeit über 48 Monate hinaus, verlängert sich der Vertrag jedes Jahr automatisch um jeweils zwölf weitere Monate, sofern er nicht mindestens zwölf Monate zum jeweiligen 31.08. eines Jahres von einer der Parteien schriftlich gekündigt wird. 2000-01-01+01:00